La communication au coeur de la relation.
Dans tout groupe d’individus, et notamment en entreprise, il existe des différences de points de vue, de comportements, de besoins. Il n’est pas rare de voir fleurir des conflits dès lors que la communication entre les protagonistes est orientée sur l’envie d’affirmer son autorité, son expertise, de juger l’autre ou de ne pas porter attention
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